Главная » Вебмастеру » Как оптимизировать карточку товара на Amazon

Как оптимизировать карточку товара на Amazon

В начале января Amazon стал самой дорогой компанией в мире, обогнав по капитализации Microsoft и Alphabet.

За 24 года работы Amazon стал не только одной из самых популярных интернет-площадок в США, но и полноценной поисковой системой в сфере интернет-торговли. Все больше и больше пользователей предпочитают не искать товары в Google, обращаясь напрямую к Amazon.

Мы знаем о SEO-продвижении в Google довольно много, но что нам известно об Amazon? Есть ли что-то, что их роднит? Как отличаются подходы к оптимизации на этих двух площадках? И что делать, если вы решили начать продавать товары на Amazon и не знаете, как оптимизировать карточку товара? Ответы на эти вопросы вы найдете в нашей статье.

Что общего у Google и Amazon

Оба наших героя, несмотря на то, что фокусируются на разных вещах, являются по сути поисковыми системами. Но Amazon, конечно, более узконаправленный.

Тем не менее в обоих случаях основная цель оптимизаторов – высоко ранжироваться по релевантным ключевым словам. Среди других общих черт можно выделить следующие:

1. Два типа поиска: органический и платный

В обеих поисковых системах есть как органические, так и платные результаты поиска. По умолчанию Google показывает 10 органических и несколько платных результатов (их число может разниться). Amazon, в свою очередь, показывает 16 органических и 2 платных результата (14 органических в мобильном приложении). То есть в обеих поисковых системах есть широкий простор для оптимизации.

2. Основной поисковый алгоритм – это «черный ящик»

Несмотря на долгие годы различных экспериментов, выяснить, из каких именно компонентов состоит алгоритм Google, у вебмастеров пока не получилось. Им известны некоторые разрозненные детали, но команда Google постоянно работает над алгоритмом, добавляя в него новые факторы.

В основе поиска продуктов на Amazon лежит алгоритм A9, разработанный дочерней компанией бренда. Как и Google со своими алгоритмами, Amazon не раскрывает деталей его работы, но кое-что вебмастерам все же удалось узнать. А именно – факторы, влияющие на ранжирование в поиске. Среди них:

  • Релевантность. Это касается правильного составления описания и названия продукта.
  • Коэффициент конверсии. Сюда же можно добавить отзывы клиентов, цены на продукты, качество оформления товарной страницы.
  • Удовлетворенность клиентов. Amazon следит, возвращаются ли клиенты к продавцу, а также обращает внимание на процент дефектов заказа.

В любом случае успех в поиске и Amazon, и Google достигается методом проб и ошибок. Правда, для Amazon экспериментов пока было гораздо меньше.

По мнению экспертов, сейчас алгоритм Amazon он представляет собой некий аналог Google образца 2010 года – еще до Panda и Penguin.

3. Поисковая оптимизация работает в обоих случаях

SEO в Google – это привычная практика уже десятки лет. Поисковое продвижение в Amazon также становится обязательным, о чем говорят многочисленные гайды, которые можно найти на просторах сети.

4. Успех требует времени

Как и в Google, позиции товаров в поиске Amazon меняются из-за действий конкурентов и предпочтений пользователей. Поэтому оптимизация должна быть ориентирована на долгосрочную перспективу. Вебмастерам необходимо регулярно корректировать свою стратегию – ведь позиции в ТОПе ни за кем не закреплены.

В чем различия

Ключевое различие состоит в направленности наших героев. Разберем подробнее.

1. Цели: оптимизация должна быть ориентирована на разные показатели эффективности

Google – это универсальный поиск, в то время как Amazon представляет собой специализированный поиск по товарам. И это различие крайне важно, так как эти разные типы поисковых систем олицетворяют собой разные этапы процесса покупки.

Google – это средняя стадия воронки продаж, а поиск в Amazon – заключительный этап. Однако все чаще происходит так, что весь процесс покупки (от исследования продукта до его заказа) происходит на одной площадке.

Как оптимизировать карточку товара на Amazon

У этого различия есть важные последствия: Google не всегда может знать, какие цели преследуют пользователи и смогли ли они их достичь на сайте, на который были направлены. Так, например, пользователь, который ищет новый iPhone, может хотеть купить его. А может, просто хочет почитать отзывы.

Google не знает, какие показатели отслеживать в каждом конкретном случае. Кроме того, это технически невозможно. Поэтому Google использует ряд индикаторов для ранжирования результатов, чтобы достичь приблизительной релевантности. Речь, например, о CTR объявлений и времени загрузки страницы, структуре и содержании целевой страницы, времени, проведенном на странице, внешних ссылках и т.д.

Для Amazon все иначе. Amazon всегда знает цель пользователя – это покупка. Кроме того, ему известно, достигли пользователи своей цели или нет. Так как цель здесь ясна, а ее достижение можно легко отследить, первостепенное значение имеют коэффициент конверсии и CTR.

2. Механика: различные маневры

Действия, которые могут предпринять вебмастера для улучшения позиций, значительно разнятся в случае с Google и Amazon. Рассмотрим особенности on-page SEO (внутренней оптимизации) и off-page SEO (внешней оптимизации) для каждой системы.

On-page SEO

При создании веб-страницы и ее оптимизации для поиска Google нет практически никаких ограничений. Содержание страницы, длина и формат – все это отдается на выбор вебмастера.

С Amazon все иначе: есть заранее заданное количество полей с ограниченным числом символов. Оптимизация на странице регулируется Amazon и не так безгранична, как в Google. Однако не нужно воспринимать ее как разовую корректировку – позиции товаров должны постоянно отслеживаться, а названия и описания продуктов и их фото – меняться и улучшаться.

Off-Page SEO

Оценка количества и качества внешних ссылок являются частью алгоритма ранжирования Google и напрямую влияют на позиции сайтов. Однако они совсем не учитываются в Amazon. Означает ли это, что для Amazon не существует внешней оптимизации? Не совсем.

Off-page оптимизация для Amazon работает скорее косвенно. К примеру, вы можете повысить узнаваемость своего бренда, и тогда на Amazon увеличится количество поисковых запросов, включающих его название. Это окажет положительное влияние на CTR, коэффициент конверсии и продажи, что, в свою очередь, повысит рейтинг продавца по другим не связанным с брендом ключевым словам.

Мы выяснили, что Amazon и Google – это разные этапы воронки продаж. И если вы решили покорить Amazon, важно понимать, что поведение пользователей на платформе тоже сильно отличается от Google.

Дальше мы поговорим о том, как оптимизировать карточку товара на площадке.

Оптимизация товарной карточки на Amazon

Итак, вы решили, что Amazon – подходящая для вас площадка. С чего начать? Пожалуй, неплохо было бы разобраться, что находится «под капотом» у поиска.

Исследуем ключевые слова

Основной аспект продвижения в Amazon – исследование ключевых слов. Дело в том, что аудитория платформы ориентирована в первую очередь на покупку, а не на изучение товаров. Введя ключевое слово в поиск и изучив представленную информацию, пользователь совершает покупку. Поэтому для продавца чрезвычайно важно оказаться как можно выше в выдаче по ключевикам.

Если вы не хотите использовать сторонние инструменты (например, Google Keyword Planner), то подбирать ключевые слова можно с помощью функции автозаполнения строки поиска на Amazon:

Как оптимизировать карточку товара на Amazon

Оптимизируем заголовок

Выбранные ключевые слова необходимо добавить в название продукта. При этом важно не перегрузить его ключевиками.

Лучше сделать тайтл лаконичным – от 50 до 100 символов. В названии обязательно должны присутствовать:

  • название продукта,
  • название бренда,
  • основная функция товара,
  • характеристики (цвет, размер и т.д.).

В тайтле должно быть минимум 1–2 поисковых запроса. Зачастую они пересекаются с характеристиками продукта, так что уложиться в необходимое количество символов не составит труда.

Оптимизируем поисковые запросы

В августе 2018 года Amazon ввел новое правило – в поле «Поисковые запросы» (Search Terms) теперь можно вводить не более 250 символов (с пробелами). В этом поле нужно указать как можно актуальных для вас запросов, по которым пользователи будут искать продукт.

Как оптимизировать карточку товара на Amazon

Добавляем фото товара

Основные требования, которые предъявляет к фотографиям Amazon, следующие:

  • Главное фото должно быть на белом фоне.
  • Размер изображений должен быть не менее 1000 х 1000 px – чтобы пользователи могли рассмотреть детали.
  • На фото нельзя размещать водяные знаки.
  • Среди фотографий должен быть снимок товара в упаковке.
  • Сам продукт должен занимать не менее 85% фото.
  • Фотографии должны быть качественными, без каких-либо заметных дефектов.

О том, какие форматы изображений лучше использовать для Amazon, читайте здесь.

Работаем с комментариями

Немаловажно, чтобы на карточке товара (странице) регулярно обновлялся контент. Отличным вариантом здесь будут комментарии пользователей.

Amazon при помощи специального алгоритма вычисляет наиболее популярные запросы в текстах отзывов и формирует теги. Затем для каждого тега создаются отдельные посадочные страницы, генерирующие трафик по низкочастотным запросам.

Как оптимизировать карточку товара на Amazon

Пользователей нужно мотивировать писать отзывы. Сделать это можно, к примеру, предложив им получить товар бесплатно на пробу. В этом случае довольно низок шанс получить негативный комментарий – чаще всего пользователь, протестировавший продукт бесплатно, просто скажет, что он ему не подошел.

Запомните: Amazon тщательно следит за накрутками отзывов и искореняет недобросовестную конкуренцию. Поэтому все комментарии должны быть оставлены вашими реальными покупателями.

Мы также поинтересовались у Михаила Шакина, автора блога Shakin.ru, как лучше оптимизировать карточку товара на площадке. Вот что он советует:

Как оптимизировать карточку товара на Amazon
Михаил Шакин,
автор блога Shakin.ru

При оптимизации карточек товаров на Amazon нужно учитывать, что во многих случаях основной трафик на них идет по двум основным направлениям – из внутреннего поиска Amazon и из выдачи Google.

1. Когда пользователь набирает название нужного ему товара на Amazon, то на странице с результатами поиска он видит минимум информации: фото, название (бренд), цену, средний балл оценок и число отзывов. Именно на основе этой информации он принимает решение, перейти на тот или иной товар или нет.

Как оптимизировать карточку товара на Amazon

По этой причине основной акцент я делаю на изображения и провожу A/B-тесты различных вариантов названия товара, чтобы в итоге выбрать самый эффективный. Плюс – обязательно нужно вести работу по стимуляции естественных отзывов, чтобы покупатели их писали. Ни в коем случае не нужно накручивать отзывы и оценки.

При поиске товаров в Google пользователи видят у карточек Амазон такие же сниппеты, что и у страниц других сайтов:

Как оптимизировать карточку товара на Amazon

Нужно учитывать, что средняя оценка на Амазоне через микроразметку выводится в выдаче Google в виде рейтинга звезд. По опыту могу сказать, что оценка может играть как положительный, так и отрицательный эффект в плане кликабельности. По этой причине нужно работать с отзывами.

По названиям и описаниям карточек для выдачи Amazon схема стандартная – A/B-тесты нескольких вариантов названий и описаний и выбор лучших.

Что касается самой карточки товара, то я ее рассматриваю, как обычную страницу сайта. Важно сделать так, чтобы пользователь нашел на ней всю необходимую ему информацию перед покупкой. В меру оптимизирую и делаю привлекательной и информативной.

Заключение

За прошедшие годы вокруг SEO-продвижения в Google выросла целая индустрия. А те немногие оптимизаторы, что сейчас работают с Amazon, находятся в самом начале пути.

В отличие от Google с его Google Analytics, Amazon не предоставляет продавцам большого количества данных о трафике и пользователях. Это заметно усложняет всесторонний анализ. Однако отчаиваться не стоит – площадка неуклонно растет и развивается. Это значит, что в будущем набор инструментов, предлагаемый продавцам, будет только расширяться, а их багаж знаний о работе с Amazon – увеличиваться.

Источник: sellics.com

Источник

Интересные публикации по этой теме: